Personvernerklæring

Velkommen til Unibets personvernerklæring. Vi beskytter ditt personvern og dine personopplysninger. Denne erklæringen beskriver hvordan Unibet, som en del av Kindred Group, samler inn, bruker, lagrer og deler informasjon om deg når du bruker våre tjenester, inkludert vår nettside, mobilapplikasjoner og andre plattformer. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).

Les denne personvernerklæringen nøye for å forstå hvordan vi behandler dine data. Ved å bruke Unibets tjenester aksepterer du praksisen beskrevet i denne erklæringen. Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kontakt oss.

Unibet samler inn ulike typer informasjon for å tilby deg våre tjenester, forbedre din brukeropplevelse og overholde våre juridiske forpliktelser. Denne informasjonen kan deles inn i følgende kategorier:

• Informasjon du gir oss direkte: Dette inkluderer personopplysninger du oppgir når du registrerer en konto, foretar innskudd eller uttak, deltar i spill, kontakter kundeservice, eller deltar i kampanjer. Eksempler er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, kjønn, betalingsinformasjon (f.eks. kredittkortdetaljer), og ID-dokumenter (for verifisering).
• Informasjon vi samler inn automatisk: Når du bruker våre tjenester, samler vi automatisk inn teknisk informasjon om din enhet og din interaksjon med våre plattformer. Dette kan inkludere IP-adresse, enhets-ID, nettlesertype, operativsystem, tidssoner, og informasjon om din aktivitet på nettstedet (f.eks. besøkte sider, klikk, spilletid).
• Informasjon fra tredjeparter: Vi kan motta informasjon om deg fra tredjepartsleverandører, for eksempel for å bekrefte din identitet, forhindre svindel, eller for å overholde hvitvaskingsregelverk. Dette kan inkludere offentlige registre, kredittvurderingsbyråer og andre databaser.

Unibet bruker den innsamlede informasjonen til en rekke formål, alle med det mål å tilby en sikker, rettferdig og underholdende spillopplevelse:

• For å administrere din konto og levere tjenester: Vi bruker dine data for å opprette og administrere din Unibet-konto, behandle transaksjoner (innskudd og uttak), og la deg delta i spill og veddemål.
• For å overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser: Dette inkluderer identitetsverifisering, alderskontroll, forebygging av svindel og hvitvasking av penger, samt overholdelse av våre lisenskrav.
• For å forbedre våre tjenester: Vi analyserer bruksdata for å forstå hvordan våre tjenester brukes, identifisere områder for forbedring, og utvikle nye funksjoner og produkter.
• For markedsføring og kommunikasjon: Med ditt samtykke kan vi sende deg informasjon om kampanjer, bonuser og tilbud som vi tror kan være av interesse for deg. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon.
• For kundestøtte: Vi bruker din informasjon for å svare på dine henvendelser, løse problemer og gi deg effektiv kundeservice.
• For å sikre spillansvar: Vi overvåker spillemønstre for å identifisere potensielt problematisk atferd og tilby verktøy og støtte for ansvarlig spill.
• For sikkerhet og svindelforebygging: Vi bruker data for å beskytte våre tjenester, våre kunder og oss selv mot svindel, misbruk og uautorisert tilgang.

Unibet behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende juridiske grunnlag, som definert i GDPR:

• Oppfyllelse av en kontrakt: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen vi har med deg, for eksempel for å administrere din konto og la deg delta i spill.
• Juridisk forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse vi er underlagt, for eksempel lover om hvitvasking av penger, skattelovgivning og lisenskrav.
• Berettiget interesse: Vi behandler data når det er nødvendig for våre legitime interesser, forutsatt at dine rettigheter og friheter ikke veier tyngre. Dette kan inkludere forbedring av tjenester, svindelforebygging og nettverkssikkerhet.
• Samtykke: I visse tilfeller, for eksempel for direkte markedsføring, vil vi innhente ditt eksplisitte samtykke før vi behandler dine personopplysninger. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

Unibet deler dine personopplysninger kun når det er nødvendig og i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lovgivning. Vi kan dele informasjon med:

• Kindred Group: Som en del av Kindred Group kan dine data deles med andre selskaper innenfor konsernet for administrative formål, svindelforebygging og for å tilby en konsolidert tjeneste.
• Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjepartsleverandører for å utføre tjenester på våre vegne, som betalingsbehandling, IT-tjenester, kundestøtte, markedsføring og identitetsverifisering. Disse leverandørene er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de formål vi spesifiserer.
• Regulatoriske og rettshåndhevende myndigheter: Vi kan utlevere dine data til myndigheter, inkludert vår lisensmyndighet, politi eller andre offentlige organer, når vi er lovpålagt å gjøre det, eller når det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, din sikkerhet eller andres sikkerhet.
• Tredjeparter i forbindelse med selskapshendelser: I tilfelle en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan dine personopplysninger overføres til den relevante tredjeparten.

Vi vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter for deres markedsføringsformål.

Sikkerheten til dine personopplysninger er av største betydning for Unibet. Vi har implementert omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, ulovlig behandling, tap, ødeleggelse eller skade. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptering av data under overføring ved hjelp av SSL-teknologi (Secure Socket Layer).
• Streng tilgangskontroll til systemer som inneholder personopplysninger.
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og penetrasjonstester.
• Brannmurer og inntrengningsdeteksjonssystemer.
• Opplæring av ansatte i personvern og datasikkerhet.

Selv om vi beskytter dine personopplysninger, kan ingen overføring over internett garanteres å være 100 % sikker. Vi oppfordrer deg til å ta dine egne forholdsregler, som å velge et sterkt passord og ikke dele dine kontoopplysninger med andre.

Under GDPR har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Unibet respekterer disse rettighetene og hjelper deg med å utøve dem:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger om deg blir rettet.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel når dataene ikke lenger er nødvendige for de formål de ble samlet inn for.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine data under visse forhold.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, spesielt der behandlingen er basert på berettiget interesse eller for direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt vår kundeservice eller personvernombud. Vi behandler din forespørsel i samsvar med gjeldende lovgivning.

Unibet bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din opplevelse på våre nettsider, analysere trafikk, tilpasse innhold og annonser, og for å sikre funksjonaliteten til våre tjenester. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside.

Vi bruker ulike typer informasjonskapsler:

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt og for at du skal kunne bruke våre tjenester, for eksempel for å logge inn og foreta transaksjoner.
• Ytelsesinformasjonskapsler: Disse samler inn anonym informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden, for eksempel hvilke sider som er mest populære. Dette hjelper oss å forbedre nettsidens ytelse.
• Funksjonalitetsinformasjonskapsler: Disse husker dine valg (f.eks. språk, region) og gir forbedrede, mer personlige funksjoner.
• Markedsførings-/målrettingsinformasjonskapsler: Disse brukes til å levere annonser som er mer relevante for deg og dine interesser. De kan også brukes til å begrense antall ganger du ser en annonse og måle effektiviteten av annonsekampanjer.

Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser via nettleserinnstillingene dine. Deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til Unibets tjenester.

Unibet lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Lagringsperioden kan variere avhengig av datatypen og formålet med behandlingen.

Vanligvis lagrer vi kundedata i en periode på fem år etter at kundeforholdet er avsluttet, i samsvar med våre regulatoriske forpliktelser, spesielt de som gjelder for hvitvasking av penger. I visse tilfeller kan data lagres lenger hvis det er nødvendig for å løse tvister, håndheve våre avtaler, eller for å overholde ytterligere juridiske krav.

Når dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

Unibet opererer globalt, og dine personopplysninger kan bli overført til, og lagret på, destinasjoner utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), der personvernlovene kan være annerledes enn i ditt hjemland. Dette kan inkludere overføringer til andre selskaper innenfor Kindred Group eller til våre tredjeparts tjenesteleverandører.

Når vi overfører dine personopplysninger utenfor EØS, sørger vi for at det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dataene, i samsvar med GDPR. Dette kan oppnås gjennom bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen, bindende selskapsregler (BCR), eller ved overføring til land som EU-kommisjonen har godkjent som å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Ved å bruke Unibets tjenester samtykker du til slike overføringer.

Unibets tjenester er ikke rettet mot, og er ikke ment for, personer under 18 år (eller den lovlige alderen for gambling i din jurisdiksjon, hvis den er høyere). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra en mindreårig, vil vi iverksette tiltak for å slette denne informasjonen så raskt som mulig.

Hvis du er forelder eller verge og tror at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, kontakt oss umiddelbart.

Unibet forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller i gjeldende lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller ved en fremtredende melding på vår nettside før endringene trer i kraft.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller bekymringer angående denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kontakt oss:

• Via vår kundeservice, som er tilgjengelig via live chat eller e-post på vår nettside.
• Ved å kontakte vårt personvernombud (DPO) direkte, hvis du ønsker å sende en formell henvendelse. Kontaktinformasjon for DPO er tilgjengelig via kundeservice.

Du har også rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet hvis du mener at dine personvernrettigheter er blitt krenket.